È il passaggio del contratto di fornitura da un cliente ad un altro.
La richiesta deve essere presentata al venditore che si occuperà di informare il distributore territoriale.
Il venditore potrà richiedere al cliente il pagamento dei costi amministrativi per la pratica come indicato nei singoli contratti e secondo quanto previsto dai diversi distributori.
La voltura non comporta l’interruzione dell’erogazione di energia elettrica e di gas.